Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)

Общая информация

Запись на первичный прием (консультацию, обследование) в ООО «Меданна» (клиника МСМК) осуществляется на платной основе.

Прием ведется по предварительной записи.

Способы записи

Запись на прием возможна следующими способами:

• по телефону клиники
• через формы на сайте
• через мессенджеры
• при личном обращении в клинику

Порядок записи

При записи на прием необходимо сообщить:

• фамилию, имя
• контактный номер телефона
• краткую информацию о состоянии пациента
• желаемую услугу (при наличии)

После записи администратор подтверждает дату и время приема.

Время приема

Прием осуществляется в соответствии с графиком работы медицинской организации и специалистов.

Время приема может быть изменено по согласованию с пациентом.

Подтверждение записи

Запись считается подтвержденной после согласования с администратором клиники.

Клиника вправе связаться с пациентом для подтверждения записи.

Опоздание на прием

В случае опоздания более чем на 15 минут время приема может быть сокращено либо перенесено на другое время.

Отмена и перенос записи

Пациент вправе отменить или перенести запись:

• по телефону
• через мессенджеры

Рекомендуется уведомлять клинику об отмене или переносе записи заранее.

Отказ в приеме

Клиника вправе отказать в приеме в следующих случаях:

• отсутствие предварительной записи
• опоздание, препятствующее проведению приема
• состояние пациента, требующее экстренной медицинской помощи

Экстренные состояния

В случае экстренных состояний пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи.